人民網(wǎng)北京4月9日電 據(jù)中國(guó)人民銀行網(wǎng)站杭州中心支行消息，昨日，中國(guó)人民銀行杭州中心支行根據(jù)《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》，對(duì)支付寶(中國(guó))網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司處罰款3萬元；根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，對(duì)支付寶(中國(guó))網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司產(chǎn)品宣傳與個(gè)人信息保護(hù)兩項(xiàng)違法行為，分別給予警告，并處罰款10萬元、5萬元。罰款合計(jì)18萬元。
中國(guó)人民銀行杭州中心支行行政處罰信息公示表網(wǎng)頁截圖
據(jù)央行行政處罰信息公示表披露，支付寶違規(guī)具體在三方面。針對(duì)客戶權(quán)益方面：1、金融消費(fèi)者知情權(quán)保障不充分；2、消費(fèi)者的自主選擇權(quán)保障不充分。
針對(duì)產(chǎn)品宣傳方面：1、在視頻宣傳中開展引人誤解的宣傳；2、在支付寶官方微博中開展引人誤解的宣傳；3、處理完畢的投訴占比計(jì)算不實(shí)，導(dǎo)致對(duì)外公布的數(shù)據(jù)與實(shí)際不符。
針對(duì)個(gè)人信息保護(hù)方面：1、個(gè)人金融信息收集不符合最少、必需原則；2、個(gè)人金融信息使用不當(dāng)。（朱江）