《安徽日報》（2022年12月1日十一版）

“村里的‘百姓評理說事點’真管用，幫我解決了大問題！”近日，定遠縣嚴(yán)橋鄉(xiāng)嚴(yán)橋社區(qū)居民蔡厚山逢人就說“百姓評理說事點”好。原來，他與鄰居因農(nóng)田改造發(fā)生糾紛，兩家人還差點為此大打出手，彼此傷了和氣。村里“百姓評理說事點”的信息員聞訊后，立即到兩家進行調(diào)解，經(jīng)過耐心勸說，最終達成一致意見，雙方握手言和。一場可能被激化的矛盾在“春風(fēng)化雨”的調(diào)解中，被及時就地化解。

近年來，定遠縣堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，不斷創(chuàng)新信訪工作方式方法，探索建立“百姓評理說事點”工作模式。在各村為民服務(wù)中心設(shè)立“百姓評理說事點”，通過設(shè)立“點”和信息員，將“信訪+評理+調(diào)解”三者融合在一起，讓群眾在“嘮家常”的過程中，把群眾的訴求和意愿收集上來，把黨的惠民政策宣講出去，把鄰里之間的隱形信訪矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，切實解決好初信初訪問題，促進基層社會和諧穩(wěn)定。

“百姓評理說事點”以村人民調(diào)解室為主陣地，充分發(fā)揮村里老黨員、老村干、老鄉(xiāng)賢、老教師等德高望重的“五老人員”作用，聘請他們?yōu)檎f事評理信息員，為村民服務(wù)；同時整合“一村一綜治專干”“一村一警”“一村一法律顧問”等法律服務(wù)資源，組建專業(yè)司法團隊，為“百姓評理說事點”提供法律服務(wù)支撐。

據(jù)悉，定遠縣的“百姓評理說事點”有時也可以“因人而建”“因事而建”，在人員集中場所如超市門前、景點長廊等均可臨時設(shè)點。一支筆、兩本信訪政策和法律法規(guī)書、幾個凳子、三五個人就構(gòu)成了簡易的“說事點”。在說事的過程中，聽百姓說事，為百姓辦事，請百姓評事，積極引導(dǎo)群眾在法理、情理的軌道上解決訴求，一批信訪積案和疑難復(fù)雜矛盾也因此得到妥善解決。

“‘百姓評理說事點’逐漸成為老百姓‘說心事、解難事、辦實事’的便捷平臺，讓群眾足不出戶、人不離村就能反映問題、解決問題。”定遠縣信訪局局長李文杰介紹說，自開展“百姓評理說事點”工作模式以來，該縣共開展黨的惠民政策和信訪法律法規(guī)知識宣傳900余場次、收集社情民意1600余條、化解村民信訪問題300余件，基本實現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。