滁州網(wǎng)訊 近年來，瑯琊區(qū)遵陽街道聚焦老城區(qū)老舊小區(qū)多、無物業(yè)小區(qū)多、管理難度大等基層治理難點，夯實組織架構(gòu)、抓實治理實效、充實服務(wù)功能，優(yōu)化物業(yè)服務(wù)體系，以“皖美紅色物業(yè)”建設(shè)為抓手，推動物業(yè)管理與基層黨組織治理同頻共振，不斷提升居民獲得感、幸福感和安全感。
夯實組織架構(gòu)，點燃“紅引擎”。實施“紅色物業(yè)”黨建工程，切實加強基層黨組織對物業(yè)管理工作的引領(lǐng)，推動轄區(qū)內(nèi)符合條件的物業(yè)企業(yè)建立黨組織。目前已培育出鼓樓社區(qū)紅色物業(yè)黨支部、華彩物業(yè)黨支部等一批黨組織，形成“社區(qū)黨委+物業(yè)黨支部+網(wǎng)格黨支部+居民代表”四級架構(gòu)，發(fā)動街道社區(qū)在職黨員下沉網(wǎng)格，延伸服務(wù)觸角。目前，街道已劃分“紅色網(wǎng)格”44個，配備網(wǎng)格長44名，摸排網(wǎng)格志愿者150余名，完善組織體系，打通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一米”。
抓實工作機制，織密“紅紐帶”。建立社區(qū)黨委、業(yè)委會、物業(yè)黨組織、物業(yè)公司“四位一體”管理機制，健全民主議事會、居民議事會、多方聯(lián)席會等工作制度，依托每周一次“物業(yè)管理工作接待日”，每月一次黨建聯(lián)席會議，每季度一次工作評議會，每年一次業(yè)主代表大會，強化責(zé)任落實，形成共商共治格局。建立群眾意見反饋追蹤制度，及時評議近期社情民意辦理情況，形成問題收集辦理反饋閉環(huán)機制。2022年以來，共收集居民意見50余條，集中解決居民訴求、物業(yè)糾紛70余個。
充實服務(wù)功能，彰顯“紅擔(dān)當(dāng)”。指導(dǎo)社區(qū)小區(qū)依托物業(yè)用房建設(shè)“紅管家”服務(wù)點，打造“紅色驛站”，提供共享雨傘、便民紙巾、應(yīng)急藥箱等各項便民服務(wù)。推出“紅色代辦”，社區(qū)黨員聯(lián)動物業(yè)“紅管家”義務(wù)為孤寡老人、傷病殘人員等特殊群體提供社保救助、證照申領(lǐng)等代辦服務(wù)。組建志愿服務(wù)隊，發(fā)揮居民黨員的先鋒模范作用，將物業(yè)工作人員細分到社區(qū)網(wǎng)格中，協(xié)助網(wǎng)格員處理事務(wù)，不斷完善服務(wù)體系，提升服務(wù)質(zhì)量，豐富服務(wù)內(nèi)涵。目前，已解決路面破損、消防安全、飛線充電等居民關(guān)切的問題100余個，開展“樓棟之間”志愿服務(wù)70余次。（葛妤）