《安徽日?qǐng)?bào)》（2023年2月13日六版）

擦桌子、搬板凳、清點(diǎn)整理慰問品……滁州市來安縣新安鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站副站長(zhǎng)朱化梅，戴著護(hù)袖，和同事一起在退役軍人活動(dòng)室內(nèi)打掃衛(wèi)生。“我們將活動(dòng)室清理干凈，方便新的一年里開展活動(dòng)。”朱化梅對(duì)記者說。

自2018年從事退役軍人服務(wù)工作以來，朱化梅和同事們的足跡踏遍了新安鎮(zhèn)的每一個(gè)村（社區(qū)），采集了轄區(qū)內(nèi)3722名退役軍人信息，了解他們的需求，征求服務(wù)工作意見和建議。

根據(jù)老兵們的意見和建議，朱化梅多方協(xié)調(diào)爭(zhēng)取到場(chǎng)地、資金，對(duì)原有服務(wù)場(chǎng)所進(jìn)行提升改造，完成了“一廳四室”（服務(wù)大廳、接待室、榮譽(yù)室、檔案室、活動(dòng)室）的功能布局。

“有活動(dòng)陣地，退役軍人才能有家的感覺。”朱化梅告訴記者，她精心設(shè)計(jì)了充滿軍旅特色的榮譽(yù)室，具有書法、繪畫、棋類等功能的活動(dòng)室，為老兵們提供了聚會(huì)活動(dòng)場(chǎng)所。“我們退伍老戰(zhàn)友經(jīng)常在這里聚一聚，回味著軍營(yíng)中的那段崢嶸歲月。”老兵們說。

剛走訪完老兵回到辦公室，朱化梅便一頭扎進(jìn)文件堆，研習(xí)退役軍人事務(wù)工作的各項(xiàng)政策法規(guī)。經(jīng)過半年的努力，優(yōu)撫褒揚(yáng)、就業(yè)安置、權(quán)益維護(hù)等方面的政策，她都了然于心，從一名“新兵”變成了“行家里手”，幫助了很多退役老兵解決了生活困難問題。

2021年8月，家住馬廠南小區(qū)的退役軍人王鋼騎車摔跤致顱腦損傷，成植物人狀態(tài)，生活完全不能自理。朱化梅經(jīng)常上門探望、贈(zèng)送物資，為其申請(qǐng)了關(guān)愛幫扶救助資金1.6萬元、援助對(duì)象捐贈(zèng)款1萬元，緩解了王鋼的家庭經(jīng)濟(jì)壓力。

家住岱山村的王寶萍是軍屬，兒子常年在部隊(duì)，照顧不到家庭，逢年過節(jié)，朱化梅總要到她家里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，看看生活有什么困難，能幫上什么忙。

2021年底，在上門走訪時(shí)，朱化梅發(fā)現(xiàn)王寶萍家的房子墻體開裂，門前走廊的柱子老化，就幫其申請(qǐng)了5000元危房救助資金，用于維修房屋，排除安全隱患。

“只要和退役軍人有關(guān)的事，都是我們的工作。”帶著這樣的責(zé)任感和使命感，朱化梅始終把服務(wù)對(duì)象的困難當(dāng)成自己的事情，3年來，她為困難退役軍人解決問題訴求57個(gè)，化解退役軍人矛盾糾紛34起，被退役軍人當(dāng)作貼心人。

2020年，新安鎮(zhèn)服務(wù)站成為全國第一批通過全國示范型退役軍人服務(wù)站驗(yàn)收的鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站，朱化梅被評(píng)為2022年度全國退役軍人服務(wù)中心（站）“百名優(yōu)秀主任（站長(zhǎng)）”。