《安徽日報》（2023年7月14日頭版）

“現(xiàn)在終于沒有嗆人的油煙味，可以開窗通風(fēng)了，為你們的辦理速度點贊！”近日，來安縣新安鎮(zhèn)一居民在“監(jiān)督一點通”平臺上留下“非常滿意”的評價。

不久前，來安縣紀(jì)委監(jiān)委在平臺上收到“新城社區(qū)水安商業(yè)街大勇燒烤店油煙污染”的投訴信息，第一時間轉(zhuǎn)交新安鎮(zhèn)紀(jì)委核實督辦。鎮(zhèn)紀(jì)委聯(lián)合駐社區(qū)城管對燒烤店實地走訪了解到油煙污染是因油煙管道排設(shè)存在問題。經(jīng)過一番協(xié)商，店主同意將油煙管道重新排管布設(shè)，油煙污染問題得到妥善解決。

“時值夏日，餐飲夜市生意紅火，周邊餐飲店的煙火氣與居民開窗通風(fēng)的需求‘迎面相撞’，油煙污染問題絕不是孤例。”來安縣紀(jì)委監(jiān)委堅持由點及面、舉一反三，向城市管理執(zhí)法局發(fā)出監(jiān)察建議，督促常態(tài)化開展餐飲油煙污染治理，安排執(zhí)法人員定期對轄區(qū)內(nèi)餐飲店油煙凈化設(shè)施、設(shè)施清洗臺賬記錄以及排風(fēng)口墻面、地面進行檢查，嚴(yán)防油煙污染問題發(fā)生。他們還注重從源頭上解決問題，督促城管、環(huán)保等部門積極開展生態(tài)環(huán)境保護普法宣傳活動，提高商戶環(huán)保意識，共同維護綠色宜居的美好家園。截至目前，來安縣共整治餐飲單位油煙污染現(xiàn)象21起，發(fā)放環(huán)保宣傳單頁1100余份，油煙舉報投訴同比下降23.8%。

油煙污染擾民問題正是來安縣運用平臺從“接訴即辦”向“未訴先辦”延伸的生動寫照。今年以來，來安縣紀(jì)委監(jiān)委立足職能職責(zé)，堅持問題導(dǎo)向，通過參加會議、查看資料、現(xiàn)場檢查、定期談話等方式督促平臺建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位開展為民服務(wù)事項隱患大排查。按照季節(jié)性、周期性等規(guī)律，主要圍繞水煤電油氣等保障供應(yīng)、重要民生商品保供穩(wěn)價及其他涉及群眾切身利益等方面深層次問題進行摸排，爭取早發(fā)現(xiàn)、早介入、早處置，把工作做到前面，把實事辦到群眾的心坎上。截至目前，已在醫(yī)療衛(wèi)生、教育體育、社保養(yǎng)老等領(lǐng)域解決服務(wù)群眾事項隱患11個。

“下一步，我們將依托‘監(jiān)督一點通’平臺，緊盯群眾天天有感的小事，將監(jiān)督鏈條向前后兩端延伸，統(tǒng)籌推進抓早抓小和抓本治源，為基層治理提質(zhì)增效。”來安縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負責(zé)人表示。