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【安徽日報】用好“微平臺” 服務(wù)“零距離”

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《安徽日報》(2023年11月16日12版)

近日,在定遠(yuǎn)縣池河鎮(zhèn)池河村小微權(quán)力監(jiān)督群里,一條“池河中心小學(xué)門口部分車輛車速較快,建議增設(shè)減速慢行告知牌;斑馬線已不清晰,請協(xié)調(diào)重新印刷......”的信息引起村紀(jì)檢干部的重視,村兩委立即組織人員趕赴現(xiàn)場核實處理,督促鎮(zhèn)路長辦和相關(guān)村對此路段進(jìn)行斑馬線“補(bǔ)妝”和遮擋物清理,保障群眾出行安全。

該鎮(zhèn)紀(jì)委持續(xù)推進(jìn)小微權(quán)力監(jiān)督群建立和監(jiān)督平臺的運(yùn)用推廣,采取“微信群+小程序”架構(gòu),在微信監(jiān)督群中投放小程序,群眾可以直接通過小程序中的“在線投訴”及時反映訴求和意見,村(社區(qū))干部實時接收并跟蹤解決、予以答復(fù),努力把矛盾解決在基層。

該鎮(zhèn)各村紀(jì)檢干部紛紛主動出動,用活用好小微權(quán)力監(jiān)督平臺。該鎮(zhèn)池陽回民村把“微平臺”和“五色志愿服務(wù)隊”相結(jié)合,為各類特殊群體解決醫(yī)保參保繳費(fèi)問題;七里河村以“微平臺”跟進(jìn)監(jiān)督守護(hù)困難老人就餐需求;曙光村組建外出務(wù)工人員、高校畢業(yè)生、新生兒成長等專屬特色群,針對不同群體,在群里發(fā)布就業(yè)、新生須知、地方政策解讀、便民服務(wù)熱線等信息,讓大家各取所需。

自基層小微權(quán)力監(jiān)督平臺運(yùn)行以來,全鎮(zhèn)收集并解決群眾訴求90余件,真正實現(xiàn)了微群訴民情、指尖知村情。(袁昌云 徐 莉)

責(zé)任編輯:郭新星
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