全市各充電設(shè)施運營單位、物業(yè)公司：

為貫徹落實國家發(fā)改委辦公廳和國家市場監(jiān)管總局辦公廳《關(guān)于規(guī)范電動自行車充電收費行為的通知》和滁州市人民政府辦公室《滁州市電動自行車安全隱患全鏈條整治行動方案》有關(guān)要求，規(guī)范充電收費行為，引導(dǎo)充電服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)合理形成，推動降低群眾充電負(fù)擔(dān)，最大限度保護(hù)廣大人民群眾的合法權(quán)益，現(xiàn)就有關(guān)事項提醒告誡如下:

一、嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)

各充電設(shè)施運營單位要嚴(yán)格遵守《中華人民共和國價格法》《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》及《關(guān)于規(guī)范電動自行車充電收費行為的通知》等相關(guān)法律法規(guī)，加強價格自律，遵循公平、合法、誠實、信用原則，為廣大消費者提供價格合理的商品和服務(wù)，自覺維護(hù)電動自行車充電市場價格秩序和公眾利益。

二、嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價規(guī)定

充電設(shè)施運營單位應(yīng)按照明碼標(biāo)價有關(guān)規(guī)定，在充電場所、手機應(yīng)用程序、微信公眾號等醒目位置分別標(biāo)示充電電價、服務(wù)費項目與收費標(biāo)準(zhǔn)，不得收取任何未予標(biāo)明的費用。鼓勵充電設(shè)施運營單位采用圖片、動畫等生動易懂方式展示收費方式和水平，便于用戶快速準(zhǔn)確理解。

三、嚴(yán)格落實有關(guān)電價政策

居民住宅小區(qū)內(nèi)的電動自行車充電設(shè)施用電，電網(wǎng)企業(yè)向充電設(shè)施運營單位、充電設(shè)施運營單位向用戶，均應(yīng)按居民合表用戶電價計收充電電費；涉及非電網(wǎng)直供電的，對電動自行車充電設(shè)施用電電量，電網(wǎng)企業(yè)向非電網(wǎng)供電主體、非電網(wǎng)供電主體向充電設(shè)施運營單位、充電設(shè)施運營單位向用戶，也應(yīng)按居民合表用戶電價計收充電電費。

居民住宅小區(qū)以外的電動自行車充電設(shè)施用電，按其所在場所電價政策執(zhí)行。

四、充電服務(wù)費實行市場調(diào)節(jié)

充電設(shè)施運營單位應(yīng)充分考慮戶外充電設(shè)施的公共服務(wù)屬性和民生屬性，按照彌補成本、合理收益、誠實信用原則，結(jié)合市場供需狀況，合理制定充電服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)。

單次充電結(jié)束后，充電設(shè)施運營單位應(yīng)當(dāng)通過微信公眾號、小程序等方式，向用戶推送計費模式、充電時長、收費金額等信息。

五、推動降低充電服務(wù)費

對第三方建設(shè)運營的充電設(shè)施，倡導(dǎo)小區(qū)產(chǎn)權(quán)單位、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等不收或少收場地租賃費用、不參與或降低收入分成，將讓利空間用于降低充電服務(wù)費。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)等管理單位應(yīng)積極協(xié)助做好充電設(shè)施選址、建設(shè)安裝、接電報裝及轉(zhuǎn)改直等工作。

自本提醒告誡函發(fā)出之日起，各電動自行車充電設(shè)施運營單位、物業(yè)公司要立即開展自查自糾，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營行為。市場監(jiān)管部門將加大監(jiān)督檢查力度，依法查處與電動自行車充電價格相關(guān)的各類價格違法行為。相關(guān)行業(yè)協(xié)會要加強行業(yè)自律，自覺規(guī)范充電收費行為，共同維護(hù)良好市場秩序。

歡迎廣大居民對電動自行車充電設(shè)施運營單位的價格行為進(jìn)行監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)有價格違法行為，請及時撥打12345或12315熱線進(jìn)行投訴舉報。

滁州市市場監(jiān)督管理局

2024年8月13日