吳勁在接待約訪群眾時(shí)強(qiáng)調(diào)

主動(dòng)換位思考 提升辦理質(zhì)效

滁州網(wǎng)訊（通訊員施正言 全媒體記者呂靜遠(yuǎn)）12月11日，市委書(shū)記吳勁來(lái)到市群眾來(lái)訪接待中心，現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)取群眾訴求，推動(dòng)信訪問(wèn)題化解。他強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，全面貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記考察安徽重要講話(huà)精神，主動(dòng)換位思考、強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)作為，以解決群眾操心事煩心事揪心事的實(shí)際成效，真正把信訪工作做到群眾心坎上。副市長(zhǎng)、市公安局局長(zhǎng)馬飛參加接訪。

“目前問(wèn)題的癥結(jié)在哪里？”“信訪群眾還有哪些具體訴求？”當(dāng)日上午，吳勁公開(kāi)接訪并研判處理了3批次群眾來(lái)訪事項(xiàng)，涉及工齡認(rèn)定、房屋賠償、無(wú)償獻(xiàn)血“三免”政策落實(shí)等問(wèn)題。在詳細(xì)詢(xún)問(wèn)處理進(jìn)展、共同研判處理意見(jiàn)后，吳勁要求有關(guān)部門(mén)積極回應(yīng)訴求，強(qiáng)化跟蹤問(wèn)效，切實(shí)做好信訪答復(fù)和政策闡釋等相關(guān)工作，用心用情用力為群眾辦實(shí)事、解難題，做到件件有著落、事事有回音。

吳勁強(qiáng)調(diào)，信訪工作事關(guān)人民群眾切身利益，事關(guān)改革發(fā)展大局穩(wěn)定。各地各部門(mén)要牢固樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展思想，進(jìn)一步強(qiáng)化抓好信訪工作的政治自覺(jué)、思想自覺(jué)、行動(dòng)自覺(jué)，壓緊壓實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，形成信訪工作的強(qiáng)大合力，維護(hù)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。要強(qiáng)化源頭治理，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，深化“1+5+N”矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制，充分分析研判，科學(xué)精準(zhǔn)施策，切實(shí)把矛盾隱患吸附在當(dāng)?shù)?、解決在基層。要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，把“事要解決”擺在首位，緊盯群眾普遍反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，舉一反三、全面排查，加快補(bǔ)齊工作短板，推動(dòng)解決“一件事”向解決“一類(lèi)事”轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步提升社會(huì)治理效能。要深入推進(jìn)信訪工作法治化，不斷提高運(yùn)用法治思維和法治方式的能力，真正讓群眾信訪權(quán)利得到依法保護(hù)、合理合法訴求得到依法及時(shí)解決。