“現(xiàn)在校車?？奎c車流量大，小孩子過馬路困難，能不能把?？奎c設置到安全方便的區(qū)域？”“菜市場的衛(wèi)生環(huán)境有點差，影響到旁邊的居民，能不能幫忙協(xié)調(diào)解決？”近日，在南譙區(qū)錦繡湖社區(qū)的“流動辦公桌”前，烏衣鎮(zhèn)政府工作人員在群眾意見建議臺賬上記錄著居民反映的大事小情。

為拓寬民情民意渠道，烏衣鎮(zhèn)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)服務模式，將“流動辦公桌”搬到居民清晨買菜的集市上，在小區(qū)“紅色議事亭”與居民聊家長里短，由網(wǎng)格員常態(tài)化上門走訪繪制“民情信息網(wǎng)”，做好訴求收集登記、現(xiàn)場答疑、追蹤反饋工作。2024年以來，該鎮(zhèn)累計收集群眾訴求397條，辦結(jié)率97.2%，推進“增設公共停車泊位”“道路管網(wǎng)改造”等民生實事40余件，將收集到的問題清單變成群眾滿意的答卷。

“感謝村委會在中間協(xié)調(diào)，矛盾說開了其實也都是小問題，我們兩家也重歸于好。”化解了鄰居田埂溢水問題后，黃圩村村民陳女士也消除了長久以來的心結(jié)。小至衣食住行、鄰里瑣事，大到矛盾糾紛、平安建設等，烏衣鎮(zhèn)緊盯民生福祉和基層治理亟須解決的難題，統(tǒng)籌司法所、綜治、婦聯(lián)、民政等部門資源力量與村社區(qū)黨組織協(xié)調(diào)聯(lián)動，參與安全巡查、政策宣講、調(diào)解糾紛等活動，引導群眾合理表達訴求。

基層社會治理離不開人民群眾的參與，為最大限度讓群眾對基層自治實現(xiàn)價值認同，實現(xiàn)德潤人心、主動參與的有機統(tǒng)一，烏衣鎮(zhèn)“古鎮(zhèn)新聲”青年宣講團創(chuàng)作“六尺巷”典故微宣講作品、移風易俗快板等文藝作品，把道理從大講小、理論從虛講實。同時，將平安建設、移風易俗等列入到信用積分中，引導群眾以善行換積分、以積分得實惠，把增進民生福祉和基層社會治理統(tǒng)一起來，構(gòu)筑共治共享的基層治理新格局。