“老大難”變成“好榜樣”

方井王社區(qū)治理有“方”

安置小區(qū)物業(yè)費(fèi)收繳難成了社會治理中的一道難題，考驗(yàn)著基層治理智慧。定遠(yuǎn)縣方井王社區(qū)過去因?yàn)?ldquo;臟亂差”一周被投訴20多次，成了“老大難”社區(qū)。如今，這個(gè)社區(qū)不僅摘掉了屢被投訴的“舊帽”，而且成了當(dāng)?shù)鼗鶎又卫淼牡湫汀?/p>

“老大難”是如何變成“好榜樣”的？方井王社區(qū)的治理之道對破解安置小區(qū)管理難題有何借鑒意義？記者對此進(jìn)行了采訪。

2008年，伴隨著定遠(yuǎn)縣城市的發(fā)展，方井王社區(qū)掛牌成立，成為城市基層治理的一個(gè)單元。然而，社區(qū)在日常管理中漸漸發(fā)現(xiàn)，下轄的4個(gè)安置小區(qū)問題多、難解決，成了“頭疼事”。

“居民繳費(fèi)意識淡薄，沒有物業(yè)公司接手，小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生跟不上，公共設(shè)施損壞也得不到及時(shí)維修，居民意見大，投訴不斷。而社區(qū)人力、財(cái)力有限，難以從根本上解決，只能投訴一次處理一次。”回憶起過去，方井王社區(qū)黨總支書記穆榮直搖頭。

一邊是群眾對美好生活的向往，一邊是物業(yè)費(fèi)難收的現(xiàn)狀，這對矛盾該如何調(diào)和？方井王社區(qū)“兩委”班子開始思索。

2022年6月，經(jīng)社區(qū)黨員和群眾代表大會表決通過，由方井王社區(qū)全資注冊成立滁州馳創(chuàng)物業(yè)管理有限公司，創(chuàng)新推出“社區(qū)+公司”基層治理模式，對轄區(qū)內(nèi)安置小區(qū)和老舊小區(qū)提供公益性物業(yè)服務(wù)。“社區(qū)黨總支委員擔(dān)任公司法定代表人，管理人員由社區(qū)網(wǎng)格員兼任，保潔人員全部從安置小區(qū)居民中聘請，既解決社區(qū)就業(yè)問題，穩(wěn)定了網(wǎng)格員隊(duì)伍，也讓群眾感到這是自家的物業(yè)公司。”穆榮介紹，物業(yè)進(jìn)駐后不談收費(fèi)，先解決問題，“臟亂差”的小區(qū)環(huán)境很快得到了改善。

“我們小區(qū)的外落水管大面積破損，向物業(yè)反映后，僅用了9天時(shí)間，整個(gè)小區(qū)39棟居民樓的所有外落水管全部更換一新。”小區(qū)居民彭立懷為高效的物業(yè)服務(wù)點(diǎn)贊。同樣讓居民感動的是收取的物業(yè)費(fèi)比較親民。根據(jù)住戶不同情況，物業(yè)費(fèi)分為4種標(biāo)準(zhǔn)：無電梯小區(qū)按每月每平方米0.2元收??；有電梯小區(qū)，一樓、二至五樓以及六樓以上分別按每月每平方米0.55元、0.65元、0.75元收取。以無電梯小區(qū)為例，房屋100平方米每月20元，一年才240元。

穆榮告訴記者，目前社區(qū)物業(yè)運(yùn)行情況良好，以去年為例，公司各項(xiàng)支出約50萬元，基本實(shí)現(xiàn)收支平衡。

方井王社區(qū)的基層治理經(jīng)驗(yàn)已在定遠(yuǎn)縣廣泛傳開，不少社區(qū)前往取經(jīng)。定遠(yuǎn)縣委組織部還把該社區(qū)當(dāng)作基層治理典型，組織全縣22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直有關(guān)部門的相關(guān)負(fù)責(zé)人前往觀摩學(xué)習(xí)。