《安徽日報(bào)》（2025年3月20日7版）

3月的來安縣城，春寒還未散盡，但絲絲暖意已悄然彌漫。晚上7點(diǎn)，小雨淅淅瀝瀝地下著，水安街區(qū)的文康快餐玻璃門“吱呀”一聲被推開。

“陳哥，老樣子來一份！”外賣員姜玲巧一邊跺著腳驅(qū)散寒意，一邊哈著白氣，頭盔上還掛著水珠。

“巧丫頭，外面冷吧，趕緊趁熱吃！”店主陳國強(qiáng)端來一份熱氣騰騰的快餐，順手幫她的保溫杯裝滿熱豆?jié){。投身快餐生意前，陳國強(qiáng)跑了5年外賣，其中的艱辛他再清楚不過。

陳國強(qiáng)笑著指了指墻上“暖新”店家的牌子說：“這是縣里今天剛掛的牌，現(xiàn)在店里特意給你們準(zhǔn)備了充電柜、應(yīng)急藥箱，下雨天還能借雨衣。這些可是當(dāng)年我們跑外賣時(shí)最缺的東西。以后你們在我這用餐，都能享折扣。”

姜玲巧掃碼支付13元餐費(fèi)時(shí)，驚喜地發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)自動抵扣了3元，“陳哥，你這套餐本來就比外面實(shí)惠，再打折還能有賺頭嗎？”陳國強(qiáng)笑著搖搖頭：“薄利多銷嘛，而且看到你們能吃上熱乎飯，我心里很舒坦！”

正說著，姜玲巧的手機(jī)突然震動，她瞥了眼訂單：“陳哥，我得趕緊走啦！”

陳國強(qiáng)趕忙往姜玲巧手里塞了件雨衣：“這是‘暖新補(bǔ)給站’新到的物資，外面雨越下越大了，注意安全！”

暮色漸濃，街燈次第亮起。姜玲巧騎上電動車，回頭望去，“暖新”店家的黃色標(biāo)識在風(fēng)中格外醒目。

歇腳間隙，她打開保溫杯，喝了一口熱豆?jié){，暖了胃，更暖了心。

在這條不足千米的街區(qū)，已有20家商戶加入“友好”商戶、“暖新”店家的行列，大家盡己所能傳遞著善意。文具店專門設(shè)置了“騎手讀書角”，電動車專賣店免費(fèi)提供胎壓檢測，藥店推出“義診日”……

令人欣喜的是，這種單向關(guān)懷正逐漸演變成雙向奔赴。22名騎手加入來安縣志愿服務(wù)隊(duì)，借助“服務(wù)換服務(wù)”的志愿積分機(jī)制，讓善意在供需循環(huán)中持續(xù)升溫。

“‘友好’商戶、‘暖新’店家可不只是個(gè)榮譽(yù)稱號，更是丈量城市溫度的一把標(biāo)尺。”來安縣委社會工作部負(fù)責(zé)人石永江告訴記者，該縣打算把“暖新友好地圖”升級為App，實(shí)時(shí)更新服務(wù)點(diǎn)位，讓騎手們隨時(shí)隨地都能找到“溫暖港灣”。還將組建“紅騎志愿服務(wù)隊(duì)”參與公益活動，讓新業(yè)態(tài)群體真正成為城市治理的共建者、共享者。

當(dāng)“打折促銷”的招牌悄然換成“志愿服務(wù)”的標(biāo)識，來安縣正用這種充滿人情味的創(chuàng)新實(shí)踐，為新業(yè)態(tài)群體提供貼心服務(wù)。