“以前這段路坑坑洼洼，雨天積水、晴天揚塵，接送孩子上下學都提心吊膽。現(xiàn)在好了，社區(qū)一出手，問題馬上解決！”近日，南譙區(qū)東坡社區(qū)“逢四說事日”活動現(xiàn)場，和順東方花園小區(qū)居民王茜的臉上洋溢著笑容。曾經(jīng)讓居民和商戶頭疼的“煩心路”，即將迎來“變身”。

當天，東坡社區(qū)黨委將“逢四說事”協(xié)商議事會“搬”到和順東方花園小區(qū)。近期，網(wǎng)格員在日常走訪中發(fā)現(xiàn)，小區(qū)商鋪門前的路面因年久失修，多處出現(xiàn)坑洼、地磚松動等問題，不僅影響商戶經(jīng)營，還給居民出行帶來安全隱患。商戶曹家祥在會上坦言：“路面破損很久了，顧客經(jīng)常因此給我們差評，向物業(yè)反映多次卻沒解決，這次真希望能徹底整改！”

居民的事無小事。在“逢四說事”協(xié)商會上，社區(qū)黨委牽頭，組織居委會、居民代表、商戶代表、物業(yè)管理人員共同商討解決方案。經(jīng)過熱烈討論，最終達成一致：由物業(yè)企業(yè)牽頭改造商鋪門前路面，商戶積極配合，網(wǎng)格員全程監(jiān)督施工進度，社區(qū)同步制定車輛和行人臨時疏導方案，最大限度減少施工對居民生活和商戶經(jīng)營的影響。

會后，物業(yè)企業(yè)負責人柏林迅速行動，第一時間聯(lián)系施工隊對破損路面進行清理，為后續(xù)改造做好準備。曹家祥感慨地說：“從反映問題到拿出方案，僅用了兩天時間。社區(qū)不是簡單應付，而是真心實意為我們解難題，這種效率和溫度讓我們商戶心里暖烘烘的！”

“逢四說事”是東坡社區(qū)創(chuàng)新基層治理的生動實踐。近年來，該社區(qū)以“民事民提、民事民議、民事民決、民事民評”為原則，通過搭建協(xié)商議事平臺，將居民的“揪心事”變成“放心事”。截至目前，已累計解決小區(qū)提升改造、環(huán)境整治、停車難等民生問題30余件。