滁州網(wǎng)訊（通訊員陳寧曉 全媒體記者張開興）6月24日，中央精神文明建設(shè)辦公室發(fā)布2025年首次“中國好人榜”，安徽12人榮登榜單。其中，明光市“愛不釋手”婚姻家庭矛盾糾紛調(diào)解室人民調(diào)解員王玲上榜。

公認(rèn)“熱心腸”的王玲，退休前左鄰右舍凡事都愛找她說道，退休后王玲主動報名，成為明光市人民調(diào)解中心調(diào)解員。2021年明光市司法局牽頭建立“愛不釋手”婚姻家庭糾紛調(diào)解室，這里成了王玲的第二個“家”。她把調(diào)解“搬”到最前線，在街頭巷尾、廣場公園與居民交流，在基層一線“零距離”化解矛盾糾紛，助力社區(qū)治理，并形成“真誠傾聽、有效溝通、抓住‘軟肋’、善于借力、保持耐心、提升自我”調(diào)解六步法，有效用于調(diào)解工作。“熱心腸”巧解家事“千千結(jié)”的同時，王玲還“護青苗”做留守兒童“王媽媽”，自學(xué)兒童心理學(xué)知識，先后與17所中小學(xué)校建立常態(tài)化聯(lián)系，摸排與父母分隔兩地的兒童情況，定期走訪慰問，幫助孩子們疏導(dǎo)心理問題，先后守護120余名兒童健康成長。此外，王玲還堅持個人捐助家庭困難的優(yōu)秀學(xué)子，并發(fā)動微信朋友圈力量，聯(lián)系愛心企業(yè)和人士進行資助。截至目前，助學(xué)活動已連續(xù)開展13年。

18年來，王玲一直奔走在公益路上，累計調(diào)解糾紛1600余起，調(diào)解成功率99%以上。她個人曾先后獲全國模范調(diào)解員、“安徽好人”等榮譽。