許繼偉在接待約訪群眾時(shí)強(qiáng)調(diào)

認(rèn)真傾聽(tīng)群眾心聲 積極回應(yīng)群眾關(guān)切

滁州網(wǎng)訊（全媒體記者張開(kāi)興）8月11日上午，市委書(shū)記許繼偉來(lái)到市群眾來(lái)訪接待中心，面對(duì)面傾聽(tīng)群眾訴求，現(xiàn)場(chǎng)辦公調(diào)度解決有關(guān)問(wèn)題。他強(qiáng)調(diào)，信訪是送上門(mén)來(lái)的群眾工作，各級(jí)各部門(mén)要有“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感，始終站穩(wěn)群眾立場(chǎng)，真正把群眾當(dāng)親人，把群眾的事當(dāng)成自家的事來(lái)辦，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾心聲，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，傾心辦好為民實(shí)事，不斷增強(qiáng)群眾獲得感、幸福感、安全感，為黨的二十大勝利召開(kāi)營(yíng)造安全穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。副市長(zhǎng)、市公安局局長(zhǎng)熊言松參加接訪。

半天時(shí)間，許繼偉接待了3批來(lái)訪群眾，涉及社保、道路建設(shè)、征遷安置等。許繼偉認(rèn)真傾聽(tīng)群眾訴求，詳細(xì)詢問(wèn)了解有關(guān)情況，會(huì)同相關(guān)部門(mén)及律師深入研判，逐一提出處理意見(jiàn)和解決辦法。他動(dòng)情地說(shuō)，群眾反映的事情可能不大，但對(duì)于個(gè)人而言都是天大的事，我們要認(rèn)真研判每一個(gè)事項(xiàng)，堅(jiān)持將心比心、換位思考，理清來(lái)龍去脈，搞清前因后果，帶著責(zé)任和感情找到化解矛盾糾紛的路徑和辦法，依法依規(guī)、及時(shí)解決，努力讓群眾滿意。

接訪中，許繼偉強(qiáng)調(diào)，作為黨和政府聯(lián)系群眾的重要橋梁和紐帶，信訪工作一頭牽著黨心，一頭連著民心。要暢通群眾來(lái)信來(lái)訪渠道，推深做實(shí)“1+5+N”工作機(jī)制，強(qiáng)化源頭治理、精準(zhǔn)施策，實(shí)行清單化、閉環(huán)式管理，多措并舉把各類矛盾糾紛吸附在源頭、化解在基層。要堅(jiān)持舉一反三，聚焦群眾反映強(qiáng)烈的普遍性、集中性問(wèn)題，迅速開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)隱患排查，研究制定針對(duì)性解決措施，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，力爭(zhēng)接訪一件事、解決一類事。要敢于直面問(wèn)題，善于化解矛盾，對(duì)訴求合理的限時(shí)解決到位，對(duì)無(wú)政策和法律依據(jù)的，耐心細(xì)致做好解釋疏導(dǎo)，對(duì)有實(shí)際困難的人文關(guān)懷到位，做到既維護(hù)好群眾合法利益、又讓群眾理解滿意。