滁州網(wǎng)訊（全媒體記者張開興）3月20日，滁州勞動人事爭議“智慧仲裁”信息系統(tǒng)正式上線運行，這意味著我市勞動人事爭議仲裁在全省率先進(jìn)入維權(quán)“智時代”。今后，勞動人事爭議當(dāng)事人可通過手機(jī)一鍵操作，實現(xiàn)足不出戶、掌上維權(quán)。

“此前申請仲裁，需要在線下窗口提交仲裁申請書等紙質(zhì)材料，常有申請書不會寫、證據(jù)資料不齊全等情況，存在諸多不便。”據(jù)市勞動人事爭議仲裁院院長秦瑞生介紹，為持續(xù)深化“一改兩為”，我市通過建設(shè)滁州“智慧仲裁”信息系統(tǒng)，在全市創(chuàng)新搭建起勞動人事爭議仲裁“33211”本地化信息網(wǎng)絡(luò)工作格局。系統(tǒng)上線后，當(dāng)事人憑身份證、社?？ǎ纯稍谥俨梅?wù)窗口自助終端機(jī)上按模板指引快速提交申請、查詢進(jìn)度等，實現(xiàn)“即來即辦”。手機(jī)在線申請則更為便捷高效，通過“滁州人社”微信公眾號“掌上仲裁”欄，全流程在線辦理，僅需在仲裁開庭時到一次現(xiàn)場。

借助這一系統(tǒng)，我市勞動人事爭議仲裁將推動形成智能化辦案、聯(lián)動化指揮，實現(xiàn)線上辦案、線上移送、線上監(jiān)督和實時調(diào)閱庭審、實時統(tǒng)計數(shù)據(jù)、實時預(yù)警風(fēng)險。同時，利用同步建成的全省首個鏈接全市各地仲裁院的“勞動人事爭議‘智慧仲裁’調(diào)度指揮中心”，有效加強(qiáng)對基層辦案審案指導(dǎo)。

“從目標(biāo)任務(wù)完成、按期結(jié)案、仲裁文書質(zhì)量等方面，對基層辦案審案‘實時監(jiān)督’，倒逼其加強(qiáng)隊伍建設(shè)、提升辦案質(zhì)效。”秦瑞生表示，“系統(tǒng)第一時間對發(fā)生爭議較多的區(qū)域、行業(yè)、類型發(fā)出預(yù)警，有助于仲裁機(jī)構(gòu)提前介入、消除隱患。同時，用人單位連續(xù)或累計發(fā)生爭議案件較多時，系統(tǒng)也會發(fā)出預(yù)警，仲裁機(jī)構(gòu)將主動對接、靠前服務(wù)，幫扶用人單位規(guī)范用工行為，減少矛盾糾紛。”

去年，全市共處理勞動人事爭議案件3970件，結(jié)案率99.92%、調(diào)解率76.74%。下一步，我市將盡力推動“滁州智慧仲裁2.0版”建設(shè)，增加線上開庭、異地庭審、調(diào)裁聯(lián)動等功能，努力讓當(dāng)事人“一次不用跑”，全過程無接觸解決爭議糾紛。