變專職崗為綜合崗，高效為群眾辦事；設(shè)書苑和茶吧，歡迎群眾來讀書、喝茶……在瑯琊區(qū)滁陽街道營房社區(qū)，居民正在享受著這樣的暖心服務(wù)。

曾在部隊(duì)鍛煉過的孫榮杰，退伍不褪色，退役不退志。自2021年擔(dān)任營房社區(qū)黨委書記后，他始終牢記職責(zé)使命，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)社區(qū)“兩委”班子，堅(jiān)持人民至上，敢于開拓創(chuàng)新，在共建共治共享上勇探新路。

營房社區(qū)有3個(gè)小區(qū)，每個(gè)小區(qū)都配有社區(qū)公共用房。“出租確實(shí)能增加社區(qū)收入，但凡事我們得先為群眾想一想，如果用這些寶貴的資源為群眾多辦點(diǎn)實(shí)事豈不是更好？”經(jīng)過商量，孫榮杰等社區(qū)干部達(dá)成一致意見，并積極爭(zhēng)取項(xiàng)目資金，在3個(gè)社區(qū)公共用房內(nèi)相繼建設(shè)老年食堂、托育中心、殘疾人輔助性就業(yè)中心等民生項(xiàng)目。

以前，社區(qū)辦事大廳里設(shè)有多個(gè)崗位窗口，分別負(fù)責(zé)社保、計(jì)生、民政、綜治等辦事服務(wù)。為了改進(jìn)服務(wù)，孫榮杰大膽創(chuàng)新，撤掉崗位窗口，改設(shè)綜合崗，建設(shè)“易進(jìn)入、可互動(dòng)、能共享”的開放式“社區(qū)會(huì)客廳”。

“之前我們來辦事，如不熟悉情況的，可能要跑幾個(gè)窗口才能辦成，而現(xiàn)在不管是什么事，到綜合崗都能辦理，一次就能辦成，真是方便。”營房社區(qū)居民深有感觸地說，“社區(qū)還專門建了書苑和茶吧，喜歡看書、喝茶的人經(jīng)常過來，潛移默化中，群眾與社區(qū)之間的距離就拉近了”。

這兩年，孫榮杰還常態(tài)化深入小區(qū)開展走訪調(diào)查，盡最大努力解決群眾急難愁盼問題。在他的關(guān)注和積極呼吁下，菱溪苑小區(qū)29號(hào)樓污水管道年久老化問題解決了，營房新苑小區(qū)沒有電動(dòng)車充電棚的問題也迎刃而解，社區(qū)所轄機(jī)場(chǎng)居民組37戶居民的吃水難題也得到了徹底解決。

“為民服務(wù)，優(yōu)無止境。未來，我們將繼續(xù)努力，為轄區(qū)居民提供更優(yōu)的服務(wù)，不斷增強(qiáng)他們的獲得感、幸福感、安全感。”孫榮杰堅(jiān)定地說。