《安徽日報》（2024年6月7日7版）

“王大爺，您反映的村干部吳某相關(guān)問題已經(jīng)辦結(jié)，現(xiàn)在向你反饋調(diào)查處置情況……”這是滁州市鳳陽縣紀(jì)委監(jiān)委工作人員向?qū)嵜麢z舉控告人現(xiàn)場反饋調(diào)查情況的一幕。

為有效維護(hù)實名檢舉控告人合法權(quán)益，提高信訪舉報問題線索質(zhì)量，該縣紀(jì)委監(jiān)委認(rèn)真貫徹落實《紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》，結(jié)合本地實際，印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好信訪舉報反饋工作的通知》，進(jìn)一步壓實責(zé)任、細(xì)化流程，建立實名檢舉控告件“一核三反饋”機制，即：及時核實告知，分階段實行受理反饋、調(diào)查反饋、辦結(jié)反饋，將核實告知、處置反饋貫穿信訪舉報工作全過程，加強與信訪人溝通聯(lián)系，爭取信任與理解，避免因溝通不暢導(dǎo)致重復(fù)訪、越級訪。

該縣高度重視實名檢舉控告件辦理工作，堅持“快受理、快處置、快查辦、快反饋”原則，規(guī)范辦理程序，扎實開展核查，嚴(yán)格審核把關(guān)，確保問題查深查透；定期開展辦信質(zhì)量評查，制發(fā)問題整改清單，督促立行立改，倒逼“首辦即終辦”責(zé)任落實；將實名檢舉控告處理工作滿意度情況納入積分制管理范圍，力爭群眾認(rèn)可滿意、案結(jié)事了。今年以來，共受理實名檢舉控告23件，全部核實告知，核實告知率100%；辦結(jié)4件，全部反饋，辦結(jié)反饋率100%。

“實名舉報承載著群眾對紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)的信任。下一步，我們將始終站穩(wěn)人民立場，做深做細(xì)做實信訪舉報事項受理處置工作，努力提高信訪舉報辦理質(zhì)效，讓群眾切實感受到身邊的事情有人管、利益有人護(hù)、腐敗有人查。”該縣紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人說。 （郝萬婷）