“上午提交申請材料下午就拿證了。你們的工作效率太高了，為你們點(diǎn)贊！”近日，在市政務(wù)服務(wù)中心，餐飲經(jīng)營戶詹先生對滁州經(jīng)開區(qū)市場監(jiān)管局窗口高效服務(wù)連連稱贊。

今年以來，針對餐飲行業(yè)審批涉及部門多、耗時(shí)長問題，滁州經(jīng)開區(qū)市場監(jiān)管局打出服務(wù)“組合拳”，通過“我要開飯店”一件事，轄區(qū)餐飲店獲證準(zhǔn)營平均用時(shí)三個(gè)工作日，高效服務(wù)讓群眾感受到辦事有“速度”，幸福感“加碼”。

優(yōu)化審批流程，壓縮辦理時(shí)限。推行“我要開飯店”一件事，通過精簡審批環(huán)節(jié)、再造審批流程，破解餐飲行業(yè)審批涉及部門多、耗時(shí)長難題。借助“一業(yè)一證一碼”系統(tǒng)平臺，破解多項(xiàng)許可分次申請、分類發(fā)證、多頭跑難題。通過部門間溝通協(xié)調(diào)和數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)審批環(huán)節(jié)的無縫銜接，提高工作效率，大大縮短辦理時(shí)限。

開展證前培訓(xùn)，為企降本減負(fù)。通過組織每周一期食品安全知識培訓(xùn)，為餐飲經(jīng)營戶提供證前培訓(xùn)，幫助申請人明晰相關(guān)審批條件和要求，避免項(xiàng)目盲目建設(shè)重復(fù)投入，助力企業(yè)降本減負(fù)，讓“我要開飯店”更便利、更省心。

優(yōu)化核查方式，加快核查速度。針對許可現(xiàn)場核查環(huán)節(jié)易反復(fù)耗時(shí)長問題，滁州經(jīng)開區(qū)市場監(jiān)管局優(yōu)化現(xiàn)場核查方式?，F(xiàn)場核查人員接到核查任務(wù)后，兩個(gè)工作日內(nèi)通過現(xiàn)場或視頻方式啟動初審。初審符合即予以審批發(fā)證，初審不符合則進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)、明確整改措施。經(jīng)營者完成整改后，以照片、視頻等方式反饋整改情況，簡化再次現(xiàn)場核審的流程，加快審查速度。

雙線并行發(fā)力，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在辦理方式上，雙線并行提供多樣化便利化服務(wù)。申請人可以通過安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“一網(wǎng)通辦”平臺零跑腿網(wǎng)上辦，也可通過政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口“一站式”線下辦。同時(shí)，通過幫辦專窗指導(dǎo)申請人準(zhǔn)備材料填寫表單，最大限度減少申請人準(zhǔn)備材料和網(wǎng)上填報(bào)操作的后顧之憂，為群眾提供周到、便捷的服務(wù)，切實(shí)解決群眾辦事難題。（全媒體記者喻 松 通訊員王玉園 徐 朋）