“‘房產(chǎn)證’終于辦下來了，心里一塊石頭總算落了地。”日前，南譙區(qū)某小區(qū)居民劉女士，在順利拿到該小區(qū)第一本房屋不動產(chǎn)權(quán)證后，高興地向區(qū)信訪局反饋：“我打心底感謝政府為我們小區(qū)居民解了燃眉之急。”

據(jù)了解，該小區(qū)為拆遷安置小區(qū)，項(xiàng)目于2015年4月開工建設(shè)，2017年1月交付使用。因辦證主體變更，已建成的3棟樓不動產(chǎn)權(quán)證辦理涉及土地不動產(chǎn)合并，之前未完成相關(guān)審批手續(xù)，導(dǎo)致不具備申報(bào)不動產(chǎn)權(quán)證條件，群眾意見較大。以劉女士為代表的居民為維護(hù)自身合法權(quán)益，有理有據(jù)向區(qū)信訪局等部門反映此事。

對于安置戶提出的辦證需求，南譙區(qū)政府高度重視。為妥善解決群眾急難愁盼問題，2月23日，南譙區(qū)委副書記、區(qū)長王瑩召開專題會議，詳細(xì)了解小區(qū)辦證堵點(diǎn)、難點(diǎn)，明確工作思路，要求南譙經(jīng)開區(qū)、區(qū)重點(diǎn)處、區(qū)住建交通局等單位主動擔(dān)當(dāng)作為，全力化解歷史遺留問題，盡快完成不動產(chǎn)權(quán)證辦理工作。

民有所呼，我有所應(yīng)。南譙經(jīng)開區(qū)立即成立安置小區(qū)辦證工作專班，先后三次專題研究辦證工作，圍繞項(xiàng)目實(shí)測備案和竣工驗(yàn)收兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過優(yōu)化流程、容缺辦理等方式，明確解決問題的突破口。

根據(jù)劉女士的訴求，工作人員耐心解釋工作流程，并現(xiàn)場建立辦證工作臨時(shí)微信群，各相關(guān)單位“網(wǎng)上直播”辦證進(jìn)展。正是通過這個微信群，劉女士等居民能夠第一時(shí)間掌握工作進(jìn)展。此舉有效穩(wěn)定了信訪人的情緒，讓群眾吃下了“定心丸”。

在劉女士等居民的“線上監(jiān)督”下，南譙區(qū)協(xié)調(diào)市自然資源和規(guī)劃局、市住建局、市檔案館等相關(guān)單位，最終完成小區(qū)規(guī)劃核實(shí)工作。對于工程竣工驗(yàn)收資料不齊全問題，工作專班多次赴合肥、無錫、北京等地，逐一對接協(xié)調(diào)項(xiàng)目參建單位完善工程資料，最終成功辦理小區(qū)房產(chǎn)“大證”。

得知劉女士等居民辦證流程不熟悉，工作專班安排人員給予全程幫辦，同時(shí)積極為他們出具分戶圖、拆遷安置協(xié)議等辦證資料。在劉女士順利拿到小區(qū)第一本房屋不動產(chǎn)權(quán)證后，目前另有11戶也成功辦理拿證。其他住戶的證件根據(jù)申請情況，也都在按程序辦理之中，群眾煩心事得到圓滿解決。