滁州網(wǎng)訊 天長市深化“放管服”改革，積極創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式，構(gòu)建主動(dòng)型為民服務(wù)模式，建立線上線下政務(wù)服務(wù)幫辦代辦“亭滿意”，為重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、惠企政策兌現(xiàn)、特殊人群提供“一對(duì)一”幫辦代辦服務(wù)，打響“天一流”政務(wù)服務(wù)和營商環(huán)境品牌。

天長市通過搭建“先鋒代辦”平臺(tái)，選擇政治覺悟高、履職能力強(qiáng)、肯吃苦耐勞的黨員干部組成“先鋒代辦員”隊(duì)伍；成立“社區(qū)說事點(diǎn)”“村民議事亭”“黨員中心戶”等協(xié)商議事驛站，將群眾需求清單梳理成服務(wù)清單，通過“你來點(diǎn)單我來辦”的一鏈?zhǔn)椒?wù)，切實(shí)解決企業(yè)和群眾辦事難問題，打通服務(wù)“最后一公里”。

為有效破解“辦事難、辦事繁、辦事慢”的難題，天長市在行政服務(wù)大廳幫辦代辦服務(wù)專區(qū)設(shè)置了電腦、打印機(jī)等設(shè)備，并每天配備5名綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的“紅馬甲”志愿者幫辦員，專門為企業(yè)和群眾提供服務(wù)；對(duì)材料齊全的，立即辦理，力爭3小時(shí)內(nèi)拿證；材料不齊的，一次性告知缺少的材料，最大限度地方便企業(yè)和群眾。

截至目前，天長市共有市鎮(zhèn)村三級(jí)幫辦代辦員267名，其中市級(jí)幫辦代辦員26人，鎮(zhèn)（街道）幫辦代辦員32人，村（社區(qū)）級(jí)幫辦代辦員209人。今年以來，已幫助企業(yè)和群眾幫辦代辦各類事項(xiàng)1.63萬余件。

（趙欣苑 錢 偉 邵永軍）