滁州網(wǎng)訊（王從敏 全媒體記者王太新）2024年以來，來安縣深入推動醫(yī)保領域“高效辦成一件事”落地見效，推進政務服務增值化改革，持續(xù)擦亮“亭滿意·來安心”醫(yī)保服務品牌，提升醫(yī)保便民惠企質(zhì)效。2024年，該縣獲評首屆“全省醫(yī)療保障系統(tǒng)先進集體”。

健全網(wǎng)絡，便民服務“零距離”。健全三級醫(yī)保經(jīng)辦服務網(wǎng)，以省級縣醫(yī)保經(jīng)辦示范窗口和基層示范點為引領，推進醫(yī)保服務下沉基層、貼近群眾；依托覆蓋城鄉(xiāng)的“一刻鐘醫(yī)保服務圈”，創(chuàng)新開展“醫(yī)保服務全程幫辦代辦”，實現(xiàn)醫(yī)保服務辦理零障礙、居民群眾零跑腿、服務居民零距離的“三零”服務；結(jié)合偏遠地區(qū)人口分散的實際，開通“為民服務直通車”，讓群眾在家門口就能把事情辦好。據(jù)統(tǒng)計，2024年，該縣共開展幫辦代辦事項1800余件，極大方便了群眾就近享受醫(yī)保服務。

部門聯(lián)辦，高效服務“一件事”。率先實施生育津貼“免申即享”服務，10個工作日內(nèi)津貼到賬，實現(xiàn)生育津貼支付“免申報、零跑腿、快到賬”。2024年共惠及120余人，支付津貼190余萬元。積極協(xié)調(diào)聯(lián)辦參保退休“一件事”，實現(xiàn)“跑一窗、一次辦、一站式”辦理。同時，為靈活就業(yè)人員醫(yī)保在職轉(zhuǎn)退休提供“免申即享”服務。

優(yōu)化流程，規(guī)范服務“好又快”。通過整合服務環(huán)節(jié)、壓縮辦理時間、清理無謂證明、實行綜合柜員制、開辟綠色通道等措施，推進醫(yī)保綜合窗口由“單一型”向“復合型”轉(zhuǎn)變，提升“網(wǎng)易辦”“一站辦”服務新體驗。率先推出窗口辦件由30個工作日壓縮至15個工作日，5萬元以上的大額費用報銷到賬不超7個工作日，異地就醫(yī)備案線上壓縮至1個工作日辦結(jié)。

深化經(jīng)辦，延時服務“不打烊”。深化“365天不打烊”服務，創(chuàng)新“午間不打烊、晚間延時辦”服務，為節(jié)假日和午間、下班時間前來辦理醫(yī)保業(yè)務的群眾提供“延時服務”，有效破解群眾“上班時間沒空辦、下班時間沒處辦”難題。