每天早晨，天還沒亮，她就來到公交車車庫，例行檢查車胎、油量、發(fā)動機機油等，對車輛從內(nèi)到外進行清掃。當(dāng)發(fā)車提醒響起時，她雙手從容地扶著方向盤，腰板筆直、眼神專注，行駛在再熟悉不過的線路上。十三年如一日，用微笑面對每一名乘客，用匠心對待著這份平凡卻不簡單的工作，用“盡心、熱心、愛心、用心”踐行共產(chǎn)黨員全心全意為人民服務(wù)的宗旨，她就是全國五一勞動獎?wù)芦@得者，滁州公交駕駛員林茜茜。

作為一名公交車駕駛員，安全是永遠擺在第一位的。作為滁城K1路公交車的路長，林茜茜始終繃緊安全這根弦，在加強自我學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，帶頭深入分析交通事故原因、提出對策，提醒同事們惜車如眼，認真做好車輛各項例保和檢查等工作，絕不要帶“病”出車。在不懈努力下，她保持著安全行車60余萬公里零事故的記錄。2015年，她成立“勞模創(chuàng)新工作室”，帶領(lǐng)技術(shù)能手不斷學(xué)習(xí)、服務(wù)、創(chuàng)新，專注節(jié)能減排、服務(wù)技巧等創(chuàng)新，鉆研車輛駕駛技術(shù)，不斷總結(jié)燃油、新能源汽車節(jié)能降耗車輛操作方法。在她的帶領(lǐng)下，公司每年節(jié)約燃油21.3萬余升，經(jīng)濟價值127.8多萬元。2018年公司更換新能源純電動客車后，她認真研究新車維保手冊，總結(jié)推廣“三步”操作法，共為公司節(jié)約67萬多元。

作為一名文明窗口的踐行者，微笑服務(wù)是她的基本準則。她堅持上崗即進入服務(wù)狀態(tài)，每天耐心解答乘客的詢問多達上千次，為乘客提供便民服務(wù)袋、充電寶等用品上百次。隨著城市的發(fā)展，公交車的線路增多，站點也在逐漸增多，她利用業(yè)余時間翻地圖、查資料、走街串巷，把沿途情況一一標(biāo)注，并帶領(lǐng)K1路全體駕駛員練就了沿線情況和線路“一口清”。2014年5月的一天，她在末站打掃車廂衛(wèi)生時，發(fā)現(xiàn)了乘客丟失的一個皮包，內(nèi)有2萬元現(xiàn)金等物品，她立即多方打聽聯(lián)系上了失主。2016年春節(jié)前夕，她駕駛著末班車遇到一位迷路的老大爺，多方輾轉(zhuǎn)之下安全地把老人送回了家。工作中，她還總結(jié)出一套“五笑服務(wù)法”，即對老人要尊敬地笑，對小朋友要逗他們笑，對殘疾人要安慰地笑，對少數(shù)挑剔的乘客要報以耐心和諒解地笑，對普通乘客要熱情歡迎地笑，并在全公司推廣使用。她秉持“車廂雖小，服務(wù)無限”的理念，經(jīng)常提醒乘客上下車注意安全，當(dāng)遇到下雨天停車時，總會讓車盡量離站臺近一點；當(dāng)遇到客流高峰時段，她會耐心疏導(dǎo)乘客、熱情解答問題，叮囑乘客站穩(wěn)扶好后啟動車輛，是公司有名的“零投訴”駕駛員。

作為一名公交車線路的路長，模范引領(lǐng)是她一貫做法。林茜茜注重發(fā)揮好模范的引領(lǐng)、示范和帶動作用，帶領(lǐng)同事們深入學(xué)校給師生們講解安全注意事項，邀請小學(xué)生們實地參觀新能源純電動車輛，講述市公交公司的駕駛員們在工作中涌現(xiàn)出的樂于助人、拾金不昧、奉獻社會的小故事，引導(dǎo)同學(xué)們從小向先進看齊、弘揚正氣。從2016年開始，她帶領(lǐng)K1路班組成立了“林茜茜志愿者服務(wù)隊”，參加志愿活動156余次。在疫情防控期間，她帶領(lǐng)全組駕駛員認真做好疫情防控工作，對不帶口罩的乘客，曉之以理地宣傳并勸阻其上車。

在平凡的崗位上，林茜茜先后榮獲“安徽省三八紅旗手”“全國交通系統(tǒng)勞動模范”“全國巾幗建功標(biāo)兵”等10多個榮譽稱號，2019年又被評為滁州“微笑大使”“滁州好人”，以勞模精神影響和帶動身邊人，以優(yōu)秀品行展示了一名基層勞模的靚麗風(fēng)采。