滁州網(wǎng)訊 “對于全年不休息這個服務(wù)態(tài)度和服務(wù)制度，我感覺還是非常滿意的，因為解決了我們工作日正常上班沒時間來辦業(yè)務(wù)的煩惱，星期六星期天我們可以休息的時候就把業(yè)務(wù)給辦了，感覺很方便很貼心。”近日，一位來鳳陽縣政務(wù)服務(wù)中心辦事的群眾說道。

為認(rèn)真貫徹落實全省改進(jìn)工作作風(fēng)為民辦實事為企優(yōu)環(huán)境大會精神，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)效能，鳳陽縣政務(wù)服務(wù)中心推行365天“不打烊”服務(wù)，破解企業(yè)群眾“上班時間沒空辦、下班時間沒處辦”難題，持續(xù)打造“亭滿意·鳳如意”營商環(huán)境。

自2月26日起，該縣政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置1個綜合窗口和市場監(jiān)管、交通運輸、稅務(wù)、不動產(chǎn)交易、不動產(chǎn)登記、工程建設(shè)、社保、醫(yī)保、養(yǎng)老、公積金等高頻即辦窗口，實行365天“不打烊”服務(wù)，工作日工作時間按照正常工作時間，雙休日和法定節(jié)假日辦理業(yè)務(wù)時間為上午8:30-11:30，下午2：30-5:00，此舉真正將提高工作效率、提升服務(wù)水平落實到位，為群眾帶來了切實的方便。

此外，該縣在縣政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立“辦不成事”反映窗口，專門負(fù)責(zé)受理群眾和企業(yè)在大廳辦事服務(wù)過程中遇到的因?qū)徟掷m(xù)、申請材料、推諉扯皮等因素而未能受理審批等堵點痛點難點問題，并全程跟蹤督辦落實；定期對所有群眾、企業(yè)反映的“辦不成事”事項進(jìn)行匯總分析，舉一反三，及時改進(jìn)有關(guān)制度和流程，不斷優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和效率，便民利民。 （韓延龍）