滁州市圖書館喊你來退押金啦

尊敬的各位讀者：

為了體現(xiàn)“為民辦實(shí)事”的服務(wù)宗旨，更好地服務(wù)已持證讀者，并保證借閱規(guī)則前后一致，特決定自2022年7月27日起，對(duì)原借閱證讀者進(jìn)行退還押金，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下：

為保證退款流程有序，資金流暢，避免場館內(nèi)造成擁堵，采取線上、線下兩種方式進(jìn)行申請(qǐng)，將以銀行轉(zhuǎn)賬方式進(jìn)行退款。一次登記即可，工作人員將以每日300個(gè)名額按申請(qǐng)順序依次進(jìn)行退款并短信通知。（注：其中線上100個(gè)，線下200個(gè)，線下不限滁州市圖書館及分館；在城市書房等辦理借閱證的讀者請(qǐng)至原辦證地退押金）

為了讀者資金安全，退費(fèi)賬戶只限讀者本人銀行賬戶，未成年人只限戶口本監(jiān)護(hù)人的銀行賬戶，線上只辦理申請(qǐng)人本人銀行賬戶信息的讀者，由他人代辦退款的，需攜帶相關(guān)證件線下確認(rèn)后方可辦理。（從操作簡便和節(jié)省跨行轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費(fèi)等考慮，讀者填寫的賬號(hào)限中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行和建設(shè)銀行。）

1、線上申請(qǐng)退款方式：

申請(qǐng)階段：在微信公眾號(hào)“滁州市圖書館”小程序選擇“讀者證退款預(yù)約”進(jìn)入，登陸后，先選擇日期然后填寫持證讀者本人相關(guān)信息及銀行賬號(hào)（限中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行和建設(shè)銀行）。所填寫信息必須真實(shí)有效，因填寫信息有誤造成的無法退款由本人負(fù)責(zé)。

受理階段：填寫信息后于15天內(nèi)進(jìn)行審核，將按申請(qǐng)順序以每日100名進(jìn)度依次退款，讀者可在后臺(tái)查看訂單情況，退費(fèi)后將發(fā)送短信通知。

2、線下申請(qǐng)退款方式：

申請(qǐng)階段：帶本人身份證、社?？ǎㄎ闯赡耆颂峁艨诒驹┑扔行ёC件，現(xiàn)場填寫紙質(zhì)《退費(fèi)申請(qǐng)表》，紙質(zhì)工單須本人簽字（未成年人由監(jiān)護(hù)人簽字）。（限中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行和建設(shè)銀行）。為他人代辦需提供委托人讀者證和身份證（社?？ǎ渲形闯赡耆艘詰艨诒镜谋O(jiān)護(hù)人銀行賬戶作為退款收款人，不受理其他代辦人賬戶申請(qǐng)。

確認(rèn)階段：現(xiàn)場由工作人員通過管理系統(tǒng)，現(xiàn)場身份信息核對(duì)，確認(rèn)后由確認(rèn)工作人員簽字。

受理階段：確認(rèn)填寫信息后按申請(qǐng)順序以每日200名進(jìn)度依次退款，退費(fèi)后將發(fā)送短信通知。

咨詢電話：

新館：0550-2199155（每日9:00-17:00）

分館：0550-3113574（每日8:00-11:30，14:30-18:00）

滁州市圖書館

2022年7月25日