滁州網(wǎng)訊 今年以來(lái)，明光市數(shù)據(jù)資源管理局認(rèn)真落實(shí)省委“一改兩為”會(huì)議精神和市委、市政府關(guān)于作風(fēng)建設(shè)工作要求，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)窗口配置，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)效。

設(shè)立綜合窗口。實(shí)行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)流轉(zhuǎn)審批、綜合窗口出件”工作模式，統(tǒng)一受理地震、規(guī)劃、煙草、民政、水務(wù)、氣象、文旅等8個(gè)部門(mén)事項(xiàng)。通過(guò)精簡(jiǎn)窗口、騰出空間，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)、養(yǎng)老等群眾高頻服務(wù)需求集中進(jìn)駐辦理。安排市場(chǎng)監(jiān)管、交通、衛(wèi)健、生態(tài)環(huán)境在現(xiàn)有窗口基礎(chǔ)上設(shè)置小綜窗，解決關(guān)聯(lián)性辦事需求，避免企業(yè)群眾在大廳和部門(mén)之間多次跑。

設(shè)立幫扶窗口。積極配合市企業(yè)服務(wù)中心，對(duì)使用“明企金哨”APP完成“不見(jiàn)面審批”的惠爾頓智能、樂(lè)斯福食品、銀蝎科技、騰泓新材料等25家企業(yè)，開(kāi)展回訪問(wèn)需，收集使用建議，優(yōu)化“吹哨”流程，做好幫辦代辦，督促限時(shí)辦結(jié)，加快項(xiàng)目相關(guān)行政審批手續(xù)辦理，推動(dòng)更多涉企事項(xiàng)掌上代辦、全程零跑腿，最大程度幫助項(xiàng)目早開(kāi)工、早投產(chǎn)、早達(dá)效。

設(shè)立反映窗口。在市政務(wù)服務(wù)中心顯眼位置設(shè)立“不滿意找局長(zhǎng)”標(biāo)識(shí)牌，公開(kāi)局長(zhǎng)聯(lián)系方式，主動(dòng)接受監(jiān)督咨詢，暢通投訴渠道，將矛盾化解在基層，累計(jì)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題55個(gè)，群眾滿意度達(dá)100%。完善窗口工作人員績(jī)效考核辦法，每月對(duì)辦不成事反映登記核實(shí)的，列入負(fù)面清單予以扣分，取消當(dāng)季度評(píng)先評(píng)優(yōu)資格。 （楊 旭）