企業(yè)和群眾遇到受理不及時(shí)、辦理超時(shí)限、推諉扯皮、對(duì)標(biāo)不到位等政務(wù)服務(wù)問題怎么辦？現(xiàn)在起，可以登錄效能安徽網(wǎng)（www.xnah.gov.cn），掃描網(wǎng)頁右側(cè)"‘辦不成事’碼上辦"二維碼，即可進(jìn)入線上"辦不成事"反映窗口，并按要求填寫投訴事項(xiàng)、涉及部門等信息。

記者了解到，為深入貫徹全省持續(xù)深化"一改兩為"全面提升工作效能大會(huì)精神，全面落實(shí)數(shù)字政府建設(shè)和政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的新要求，扎實(shí)開展"為民惠企爭(zhēng)模范"行動(dòng)，更好地方便企業(yè)反饋訴求，暢通反映渠道，省級(jí)"辦不成事"反映工作借助信息化、數(shù)字化技術(shù)手段，在效能安徽網(wǎng)開設(shè)端口，創(chuàng)新應(yīng)用政務(wù)服務(wù)"安徽碼"，推行"一碼管理"，實(shí)現(xiàn)"辦不成事"反映事項(xiàng)"碼上辦"，為企業(yè)和群眾提供更智能更高效的服務(wù)。

該系統(tǒng)將24小時(shí)實(shí)時(shí)接收企業(yè)和群眾反映的"辦不成事"反映問題，及時(shí)受理分辦，全程跟蹤督辦，實(shí)行"統(tǒng)一登記、一口受理、交辦分辦、效能督辦"閉環(huán)管理，切實(shí)提高企業(yè)和群眾辦事的便利度和體驗(yàn)感。

大皖新聞?dòng)浾?姚一鳴