滁州皖東農(nóng)村商業(yè)銀行——小小的“零錢包”，讓現(xiàn)金支付更有溫度

滁州網(wǎng)迅 近期，滁州皖東農(nóng)村商業(yè)銀行為了方便出租車行業(yè)找零問題，積極開展了零錢包宣傳推廣活動。

該銀行為出租車司機兌換零鈔提供綠色通道、設(shè)置出租車兌換零鈔車位，通過散客上門兌換的宣傳方式來拓展“零錢包”兌換業(yè)務(wù)，落實“即來即兌”要求，優(yōu)化服務(wù)。

組織員工立足出租車等車等待區(qū)，開展流動宣傳，向出租車司機兌換“零錢包”及“整治拒收現(xiàn)金”政策宣傳?；顒又校撱y行員工向出租車司機進行了“零錢包對客服務(wù)指引”講解和“整治拒收現(xiàn)金”政策宣傳，同時為有零鈔兌換需求的出租車師傅們兌換“零錢包”，解決出租車師傅們?nèi)粘９ぷ髦杏龅酱竺骖~紙幣時難以找零的難點問題，并向他們宣傳本行所有網(wǎng)點均可隨時提供“零錢包”兌換服務(wù)，并歡迎出租車師傅們廣而告之。

該銀行工作人員積極邀請出租車司機加入“現(xiàn)金余缺調(diào)劑和供應(yīng)群”，對于一些交通不便或無法及時前往兌換點的出租車司機，提前為司機師傅預(yù)留零錢包、并提供上門兌換服務(wù)。

該銀行制定了詳細的宣傳計劃，通過掃街的方式在本市出租車?？空?、司機休息區(qū)等關(guān)鍵地點進行零錢包宣傳發(fā)放。開展“點對點”現(xiàn)金服務(wù)，為每輛車配備定制化的“零錢包”（每個“零錢包”包含20元3張、10元2張、5元3張，1元硬幣5枚），同時利用廳堂服務(wù)及柜面，為前來辦理業(yè)務(wù)的客戶發(fā)放宣傳單，介紹零錢包使用和小面額兌換服務(wù)，通過廣泛宣傳，提高司機群體的認知度。

通過此次宣傳活動出租車司機開始主動了解并使用零錢包，有效緩解了找零難題。乘客反饋也顯示，支付過程更加順暢快捷，整體滿意度顯著提升。接下來，該銀行將持續(xù)優(yōu)化零錢包功能，加強與出租車行業(yè)的合作，進一步推動其普及應(yīng)用，為構(gòu)建更加便捷、高效的公共交通支付環(huán)境貢獻力量。（胡肖融 王夢醒）