滁州網(wǎng)訊（劉延德 全媒體記者李邦軍）“下午3點(diǎn)就來(lái)水了，自來(lái)水管也拉來(lái)啦，真要好好感謝你們！”日前，看著白花花的自來(lái)水從水管中不斷涌出，84歲的老太太王啟藍(lán)興高采烈地說(shuō)。

原來(lái)，家住瑯琊區(qū)文德街125號(hào)的王啟藍(lán)等4戶7名老人家中從8月16日起因管道老化連續(xù)10天一直停水?？崾铍y耐的老人們一時(shí)不知如何是好，只能向左右鄰居“化緣”或到700米外的公廁取水，生活極其不便。8月25日，一封“信訪訴求書”轉(zhuǎn)到了市信訪局，相關(guān)工作人員金繼冰看在眼里、急在心里，顧不得周末休息，立即與市住建局和自來(lái)水公司取得聯(lián)系，轉(zhuǎn)交“信訪件”，并督促辦理。解決方案很快被拿出來(lái)，當(dāng)天下午供水公司采用“跨接”方式，從附近居民家中接通自來(lái)水“應(yīng)急”，8月26日一大早埋設(shè)新管道，徹底解決了老人用水難題。