在全椒縣古河鎮(zhèn)，有一位“大名鼎鼎”的“網(wǎng)紅”叫童進，當?shù)厝硕挤Q他老童。

稱他老童，是因為他今年61歲，去年就已退休；說他是“網(wǎng)紅”，他所注冊的“童真無邪”抖音號，目前已有6300多個“粉絲”；用“大名鼎鼎”來形容老童，因為他自1988年從事信訪工作以來，36年如一日幫助無數(shù)群眾解決急難愁盼問題。今年，他的事跡還被《光明日報》以《老童“上網(wǎng)”記》為題進行了宣傳報道。

近日，記者慕名走進位于古河鎮(zhèn)政府的“老童”網(wǎng)絡工作室，發(fā)現(xiàn)“時尚達人”老童正在使用投屏設備翻看其“童真無邪”抖音號，一絲不茍地回復熱心網(wǎng)友的問題。

“把群眾來訪當成朋友串門，將群眾來信當作親戚家書。”童進說，自1988年走上信訪工作崗位以來，他就把為群眾解決疑難雜癥事當成神圣使命，一件接著一件干。

去年9月，古河鎮(zhèn)聚焦民生需求，結合網(wǎng)絡新媒體平臺，精心打造“老童”網(wǎng)絡工作室，并積極推廣“童真無邪”抖音號，架起便民利民“連心橋”，不斷打通聯(lián)系服務群眾“最后一公里”。

接到新的任務，童進十分激動，也很努力。

“由于政府與群眾之間信息不對等，容易造成群眾對政府工作的不理解，如果不能及時回應，一些事件容易被曲解，甚至造成負面影響。”童進告訴記者，他有著30多年的信訪工作經(jīng)驗，對古河鎮(zhèn)鄉(xiāng)情民情十分熟悉，處理多數(shù)問題游刃有余。

一次，當?shù)匾幻迕穹课萜茡p無處居住，加之其身患疾病無錢修葺。老童得知情況后，帶著這名村民找書記、找鎮(zhèn)長，促使鎮(zhèn)上按照規(guī)定協(xié)助他修好房屋。

“書記的事，我找書記，鎮(zhèn)長的事，我找鎮(zhèn)長。”童進底氣十足地告訴記者：“既然讓我挑起這副擔子，我為老百姓辦事就不怕麻煩，鎮(zhèn)里領導也不要嫌我煩。”

“群眾有所呼，干部有所為。”在老童的牽線搭橋下，百姓的意見建議、批評訴求，政府聽得見、看得到、辦得好、有回音。截至目前，“老童工作室”累計接辦群眾訴求60余件、意見建議13條，全部受理辦妥，回復率100%，群眾滿意率100%。

作為江淮古埠、全國重點鎮(zhèn)古河鎮(zhèn)居民，老童還以鄉(xiāng)村生產(chǎn)生活為背景，創(chuàng)作出《走進時光流淌的小巷》《古河碼頭記憶》《舞動小鎮(zhèn)》等大量古樸優(yōu)美的鄉(xiāng)村照片。此外，他通過發(fā)布充滿活力的文體視頻、熱火朝天的建設圖景、生動有趣的古河故事等，實現(xiàn)“指尖”上的信息流通，推進網(wǎng)上群眾路線走深走實，宣傳文明鄉(xiāng)風、助力鄉(xiāng)村振興。