新時代新征程新作為。今年以來，滁州經(jīng)開區(qū)深入貫徹黨的二十大精神，深化“一改兩為”，錨定“全國一流、全省最優(yōu)”營商環(huán)境目標(biāo)，聚焦企業(yè)訴求，創(chuàng)新服務(wù)舉措，提升工作效能。堅持以高質(zhì)高效的企業(yè)服務(wù)為目標(biāo)，推進(jìn)園區(qū)一流營商環(huán)境工作行穩(wěn)致遠(yuǎn)，為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航，為實現(xiàn)中國式現(xiàn)代化貢獻(xiàn)園區(qū)力量。
服務(wù)下沉，打通政策“最后一公里”
“一手冊一匯編”，是滁州經(jīng)開區(qū)今年在企業(yè)服務(wù)機(jī)制中的創(chuàng)新。“現(xiàn)在我們對知識產(chǎn)權(quán)申報獎勵、精品制造申報獎勵等各個環(huán)節(jié)更熟悉了，一冊在手，獎勵都有！”這是安徽新彩新材料股份有限公司總經(jīng)理武大軍收到園區(qū)政策匯編的評價。“將優(yōu)惠政策直接送到我們手邊，這服務(wù)沒的挑，兩個字滿意！再加兩個字，感謝！”
為更好服務(wù)企業(yè)，滁州經(jīng)開區(qū)今年從機(jī)制創(chuàng)新入手，全面匯總資料信息，精心編制了一套“幫扶幫辦手冊”和“涉企政策匯編”于一體的“工具包”，實現(xiàn)線上線下服務(wù)全覆蓋。幫扶幫辦手冊主要涵蓋企業(yè)從簽約到投產(chǎn)的全流程服務(wù)，并對企業(yè)幫扶幫辦的要求作出了具體規(guī)定。涉企政策匯編收錄了2023年滁州經(jīng)開區(qū)關(guān)于制造業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、物流業(yè)、建筑業(yè)、家電產(chǎn)業(yè)等最新獎勵政策，聚焦產(chǎn)業(yè)融合、要素保障、供給提質(zhì)。截至目前，累計發(fā)放幫扶幫辦手冊和政策匯編454份，線上閱讀政策匯編2000余次，“一手冊一匯編”緊密地溝通了園區(qū)和企業(yè)，既是部門工作人員為企服務(wù)的“指南針”；又是企業(yè)高效率辦事的“導(dǎo)航儀”，幫助企業(yè)用足、用好、用活各類優(yōu)惠政策。
服務(wù)加速，打破問題解決“中梗阻”
優(yōu)化營商環(huán)境只有進(jìn)行時，沒有完成時。有溫度的政策出臺，也需要更好更快落地見效。
如何跑出服務(wù)加速度？更是需要園區(qū)用行動詮釋責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
深入調(diào)查，聽企業(yè)“心聲”。調(diào)查研究是謀事之基、成事之道。滁州經(jīng)開區(qū)自2023年以來先后開展“為企服務(wù)提升會”“深入聯(lián)企、深度助企”等系列助企活動，一季度累計走訪在建項目、投產(chǎn)企業(yè)超過2000家次，把問題解決在現(xiàn)場。
“企業(yè)銷售情況怎么樣？”“生產(chǎn)經(jīng)營還有哪些困難和問題？”“安全生產(chǎn)主體責(zé)任是否落實？”滁州經(jīng)開區(qū)黨工委書記、管委會主任吳孝水在近期開展“深入聯(lián)企、深度助企”集中訪企活動中詳細(xì)詢問。調(diào)研中，逐一了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、計劃安排、困難訴求，就企業(yè)痛點、難點問題形成“問題清單”，面對面研討解決方案。
深入基層，聽企業(yè)“呼聲”。滁州經(jīng)開區(qū)持續(xù)以問卷調(diào)查、一線訪談等方式問需于企，問計于企，找準(zhǔn)問題癥結(jié)。在走訪調(diào)研金帥洗衣機(jī)、博西華等企業(yè)中，園區(qū)工作人員了解到，園區(qū)家電企業(yè)普遍存在物流車輛高速通行限高限寬、物流成本高等共性困難。滁州經(jīng)開區(qū)第一時間赴安徽滁寧高速公路開發(fā)有限公司協(xié)調(diào)，并積極向省市相關(guān)部門匯報，爭取政策支持。為統(tǒng)籌安全和發(fā)展，滁州經(jīng)開區(qū)聯(lián)合市公安局召開重點家電企業(yè)物流運輸安全宣貫會。與此同時，滁州經(jīng)開區(qū)多渠道收集企業(yè)訴求，省為企服務(wù)平臺、“皖事通”平臺“我要留言”窗口、12345政務(wù)服務(wù)便民熱線“營商環(huán)境監(jiān)督分線”等7×24小時全天候受理企業(yè)訴求，將為企優(yōu)環(huán)境做到實處。
深度助企，聽企業(yè)“回聲”。“經(jīng)開區(qū)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)真是太暖心了，高質(zhì)高效解決了我們公司的人防手續(xù)難題！”滁州市鍇模裝備模具制造有限公司負(fù)責(zé)人王羅海向園區(qū)贈送錦旗時感嘆道。一線走訪調(diào)研中，滁州經(jīng)開區(qū)發(fā)現(xiàn)了一批企業(yè)由于歷史原因出現(xiàn)人防手續(xù)難辦的困難。為推進(jìn)“一個問題”解決向“一類問題”化解，滁州經(jīng)開區(qū)聯(lián)合市人防辦開展了一場人防政策專場交流會，邀請總工程師到場與企業(yè)“零距離”溝通答疑，一個星期時間，洛奇鞋業(yè)（滁州）有限公司的人防審批難題也順利得到解決。洛奇鞋業(yè)負(fù)責(zé)人張帆表示“沒想到滁州經(jīng)開區(qū)的服務(wù)效率這么高、這么快，處處為我們企業(yè)著想，我們不僅堅定了擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模的決心，而且還有了利用現(xiàn)有優(yōu)勢延長產(chǎn)業(yè)鏈的新設(shè)想！未來一定要將我們的創(chuàng)業(yè)夢扎根在滁州經(jīng)開區(qū)！”
“企業(yè)訴求無小事，企業(yè)滿意是大事”。滁州經(jīng)開區(qū)持續(xù)推進(jìn)訴求解決機(jī)制，廣開渠道為企業(yè)找到解決路徑，著力解決企業(yè)的“急難愁盼”問題，真正做到企有所呼我有所應(yīng)，企有所盼我有所辦。
服務(wù)精準(zhǔn)，打造要素保障“全周期”
優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境是發(fā)展經(jīng)濟(jì)的“先手棋”和釋放活力的“穩(wěn)定器”，服務(wù)企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，資源要素既要保障得上，還要保障得好。
滁州經(jīng)開區(qū)一直以來致力于統(tǒng)籌打好人才、資金、資源的要素“組合拳”。一季度，滁州經(jīng)開區(qū)先后赴安徽師范大學(xué)、南京信息工程大學(xué)金牛湖校區(qū)、延吉大學(xué)等省內(nèi)外高校進(jìn)行系列人才校園招聘活動。推進(jìn)云直播、隆基班、“千企百校·智匯滁州”等產(chǎn)教融合，在安徽工程大學(xué)等省內(nèi)高校設(shè)立人才工作站，建立長期人才就業(yè)服務(wù)平臺。一季度累計為園區(qū)企業(yè)引進(jìn)各類人才1.6萬人。同時，聚焦園區(qū)企業(yè)融資難、融資貴問題，舉辦福建籍銀企對接會、推進(jìn)開展數(shù)字化“五進(jìn)”活動，一季度累計解決融資需求36.8億元，此外，項目要素保障工作專班是園區(qū)“雙招雙引”的堅實支撐，工程審批、土方平整等各項工作都設(shè)置了明確的時間節(jié)點，由專人負(fù)責(zé)，確保項目快速推進(jìn)，一季度新建220KV鄂塘變及供電線路3公里，實施場地平整1641畝。累計出讓國有建設(shè)用地11宗，新增工業(yè)用地237畝。
“服務(wù)企業(yè)是我們營商環(huán)境工作的出發(fā)點、落腳點，唯有不斷為企業(yè)解難題，才能助企業(yè)增后勁，擦亮滁州經(jīng)開區(qū)亭滿意，最‘經(jīng)’心品牌。”滁州經(jīng)開區(qū)黨工委委員、管委會副主任金娟總結(jié)道。
水美則魚肥，土沃則稻香，環(huán)境優(yōu)則企業(yè)強(qiáng)。新征程上，優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境讓廣大市場主體活力和創(chuàng)造力充分迸發(fā)，為推動經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展源源不斷注入不竭動力，以譜寫滁州經(jīng)開區(qū)現(xiàn)代化的新篇章。