滁州網(wǎng)訊 今年以來，南譙區(qū)不斷加大為民辦實(shí)事工作力度，以規(guī)范案卷歸檔、加強(qiáng)工作宣傳、開辟綠色通道、狠抓案卷評查、強(qiáng)化案件回訪“五種能力”為抓手，持續(xù)推進(jìn)法律援助工作提質(zhì)增效，切實(shí)保障人民群眾的合法權(quán)益。

規(guī)范案卷歸檔，結(jié)案率不斷提高。區(qū)法援中心工作人員對受理的案卷進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)、排查梳理，對指派的案件不定時(shí)詢問案情進(jìn)度，明確結(jié)案時(shí)限要求，確保任務(wù)落實(shí)到人。對已結(jié)未歸檔卷宗按照規(guī)范性模板整理歸檔，對未結(jié)案件全面梳理排查，能結(jié)案的，督促及時(shí)結(jié)案，不能及時(shí)結(jié)案的，向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，爭取有關(guān)部門支持，確保盡快結(jié)案。

加強(qiáng)工作宣傳，群眾知曉率不斷提升。配合融媒中心加強(qiáng)民生實(shí)事宣傳，拍攝法律援助民生工作短視頻；利用“法治南譙”微信公眾號、FM98.3《法治南譙》電臺(tái)欄目等平臺(tái)多方位宣傳法律援助制度和法律援助政策規(guī)定、典型案例；開展優(yōu)化營商環(huán)境法律服務(wù)進(jìn)企業(yè)活動(dòng)，邀請律師進(jìn)企業(yè)開展“送法規(guī)、送政策、送服務(wù)”活動(dòng)，并為有需要的員工提供就近法律援助服務(wù)。

開辟綠色通道，案件受理不斷提速。落實(shí)個(gè)人誠信承諾制，解決了人民群眾普遍關(guān)注的難以開具經(jīng)濟(jì)困難證明的問題。對老年人、農(nóng)民工、殘疾人、婦女兒童等群體開辟“綠色通道”，提供“優(yōu)先受理、優(yōu)先審批、優(yōu)先指派”的“三優(yōu)先”服務(wù)，對群體性案件實(shí)行“容缺受理”及“當(dāng)日辦”的工作制度，及時(shí)有效地為困難群眾維權(quán)提供法律援助。

狠抓案卷評查，法律援助不斷提質(zhì)。嚴(yán)格按照《滁州市南譙區(qū)法律援助經(jīng)費(fèi)管理辦法》，規(guī)范辦案補(bǔ)貼發(fā)放。實(shí)行“四關(guān)”審批，財(cái)務(wù)部門根據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放補(bǔ)貼，辦案質(zhì)量與辦案補(bǔ)貼掛鉤的差別補(bǔ)貼制度引導(dǎo)承辦律師增強(qiáng)責(zé)任感和增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升法律援助案件質(zhì)量。

強(qiáng)化案件回訪，群眾滿意度不斷提升。積極與受援人保持良好溝通，重點(diǎn)了解承辦人是否盡職履責(zé)、案件進(jìn)展情況及對法律援助工作的意見等，對回訪中發(fā)現(xiàn)的存在問題和不足，及時(shí)整改并有效推進(jìn)。對辦案質(zhì)量不高的法援律師，重點(diǎn)督辦、加強(qiáng)指導(dǎo)，努力實(shí)現(xiàn)法律援助服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意度的“雙提升”。（黃紀(jì)穎）