滁州網(wǎng)訊（全媒體記者鄭成雪）電梯按鍵失靈、滑梯、卡頓……近日，記者梳理12345政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)各類(lèi)來(lái)電發(fā)現(xiàn)，電梯故障、電梯困人事件時(shí)有發(fā)生。

“小區(qū)10棟電梯經(jīng)常出現(xiàn)故障無(wú)法使用，發(fā)生過(guò)困人現(xiàn)象，已經(jīng)嚴(yán)重影響了居民出行。”日前，凱迪塞納河畔小區(qū)的居民撥打12345反映，希望相關(guān)部門(mén)能早日處理。無(wú)獨(dú)有偶，香頌名郡小區(qū)的居民同樣反映小區(qū)里電梯故障頻發(fā)。該小區(qū)6棟2單元一位居民告訴記者，今年2月份電梯損壞，然而物業(yè)派人來(lái)維修后短短一個(gè)月，電梯再次損壞。

“在接到派單后，我們會(huì)第一時(shí)間趕過(guò)去進(jìn)行維修。但一些電梯的零部件需要從廠家調(diào)貨，還要等待調(diào)配到貨，因此有時(shí)候電梯維修時(shí)間長(zhǎng)。”一名電梯維保人員告訴記者，除電梯自身零部件老化以外，電梯高頻負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)、不文明乘梯行為等都有可能導(dǎo)致電梯故障。此外，不少小區(qū)電梯出現(xiàn)“老齡化”嚴(yán)重、維修率高等問(wèn)題，讓居民更換電梯的需求也日益強(qiáng)烈。

如何申請(qǐng)更換老舊電梯？市市場(chǎng)監(jiān)督管理局特種設(shè)備監(jiān)察科相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，首先應(yīng)當(dāng)由電梯使用單位向轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局申請(qǐng)電梯報(bào)廢，并對(duì)老舊電梯進(jìn)行報(bào)廢處理。新電梯安裝前，電梯安裝施工單位到轄區(qū)局辦理電梯安裝告知手續(xù)，由特種設(shè)備檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對(duì)安裝電梯過(guò)程進(jìn)行安裝監(jiān)督檢驗(yàn)，并出具檢驗(yàn)報(bào)告。電梯安裝完畢后，使用單位攜帶相關(guān)資料辦理特種設(shè)備使用登記手續(xù)，方可投入使用。

更換電梯的費(fèi)用該由誰(shuí)來(lái)出？市物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理中心相關(guān)工作人員告訴記者，電梯故障危及人身安全的，需要使用專(zhuān)項(xiàng)維修資金的，由業(yè)主委員會(huì)、相關(guān)業(yè)主提出應(yīng)急處置方案，或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出建議。同時(shí)，由專(zhuān)有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決，經(jīng)參與表決專(zhuān)有部分面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且參與表決人數(shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意，即可向轄區(qū)住建部門(mén)申請(qǐng)使用維修資金用于更換電梯。